Di 12huat, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan sukan kami di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12huat dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
12huat tidak menjual, menyewa, atau meminjamkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami lindungi ia sepenuhnya.
Dasar Privasi kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, meminda, dan memohon pemadaman data peribadi anda bila-bila masa.
Hanya kakitangan 12huat yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau. Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala.
Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi pemasaran, notifikasi, dan tetapan privasi anda sendiri terus dari dashboard akaun 12huat. Menarik balik kebenaran adalah mudah dan serta-merta.
Ahli yang menutup akaun berhak untuk memohon pemadaman data peribadi mereka. Permohonan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.
Dengan menggunakan platform 12huat, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
Privasi ahli adalah keutamaan sebenar bagi 12huat, bukan sekadar formaliti dalam dokumen panjang yang tiada siapa baca. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar akaun dan membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, atau DuitNow anda, anda sedang mempercayai kami dengan maklumat yang sangat peribadi. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.
Dasar Privasi ini merangkumi semua aspek pengendalian data peribadi oleh 12huat, termasuk maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran akaun, aktiviti penggunaan platform, transaksi kewangan, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Ia ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas supaya setiap ahli Malaysia dapat memahami hak mereka sepenuhnya.
Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, 12huat beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan menyimpannya hanya selagi perlu.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 12huat, kami mengumpul maklumat berikut:
Semasa anda menggunakan platform 12huat, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, analitik, dan penambahbaikan perkhidmatan:
Dalam kes tertentu, 12huat mungkin menerima maklumat tentang anda dari sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran semasa anda membuat deposit, agensi pengesahan identiti untuk proses KYC, dan pihak berkuasa berkaitan sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan undang-undang.
12huat menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda di luar tujuan-tujuan yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Menyediakan perkhidmatan platform | Identiti, hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Memproses deposit & pengeluaran | Kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Identiti, dokumen | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & AML | Semua jenis | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Identiti, hubungan | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran | Hubungan, pilihan | Kebenaran anda |
| Analitik & penambahbaikan platform | Teknikal, penggunaan | Kepentingan sah |
| Pematuhan peraturan | Semua jenis | Kewajipan undang-undang |
12huat menggunakan data sejarah pertaruhan ahli secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk memahami corak penggunaan platform, menambah baik pasaran yang ditawarkan, dan mereka bentuk promosi yang lebih relevan. Analisis ini tidak digunakan untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan kepada hak individu ahli tanpa semakan manusia.
Kami ingin bersikap jelas tentang perkara ini: 12huat tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa pun. Namun begitu, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik dan mematuhi undang-undang.
Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat tertentu yang membantu kami menjalankan platform 12huat. Ini termasuk pembekal infrastruktur teknologi, penyedia perkhidmatan pembayaran, dan pembekal perisian kasino live berlesen. Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
12huat akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang, atau apabila kami percaya bahawa pendedahan tersebut adalah perlu untuk mencegah jenayah, melindungi keselamatan awam, atau mematuhi perintah mahkamah. Kami tidak akan mendedahkan maklumat melebihi apa yang diperlukan oleh permintaan undang-undang yang berkenaan.
Jika 12huat terlibat dalam sebarang penstrukturan semula perniagaan, penggabungan, atau pengambilalihan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan memastikan syarat perlindungan data yang setara dikekalkan oleh penerima baharu.
12huat melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan, atau kemusnahan:
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan – biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan yang wajib tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Data peribadi ahli 12huat disimpan pada pelayan yang berlokasi di pusat data yang selamat. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan mengikut perlindungan yang sesuai dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk PDPA Malaysia 2010.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin memberi risiko kepada hak dan kebebasan ahli, 12huat komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah segera untuk mengurangkan risiko serta menghalang pelanggaran selanjutnya. Pihak berkuasa yang berkaitan akan dimaklumkan selaras dengan keperluan undang-undang.
Platform 12huat menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Di sini kami terangkan dengan telus setiap jenis kuki yang kami gunakan.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan CSRF, fungsi asas platform | Sesi / 24 jam | |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan, keutamaan sukan | 1 tahun | |
| Kuki Analitik | Memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan | 2 tahun | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan | 30 hari |
Kebanyakan pelayar web membenarkan anda mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat atau memadam kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform 12huat, termasuk keupayaan untuk log masuk atau mengekalkan sesi anda dengan selamat. Kuki analitik boleh ditolak tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda sebagai ahli 12huat mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permohonan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja dan disediakan secara percuma untuk permintaan pertama setiap tahun.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kami akan mengemaskini maklumat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun. Pemadaman dilaksanakan dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang wajib.
Anda boleh menolak pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Keberatan ini akan dikuat kuasakan serta-merta tanpa menjejaskan perkhidmatan asas akaun anda.
Anda berhak untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dihantar kepada pembekal perkhidmatan lain, di mana ini boleh dilakukan secara teknikal.
Di mana pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran itu pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang berlaku sebelumnya.
Platform 12huat adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di 12huat, sila hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel di support@12huat.best supaya kami boleh mengambil tindakan dengan segera.
Platform 12huat mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati kerana kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi mereka.
Lebih penting lagi, semua kaedah pembayaran pihak ketiga yang kami sokong – seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan FPX – mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data transaksi anda. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran daripada mereka dan tidak menyimpan maklumat akaun pembayaran penuh anda.
12huat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam cara kami menjalankan perniagaan. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh semakan terbaru.
Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil atau pembetulan, kemaskini akan diterbitkan terus tanpa notis berasingan.
Penggunaan berterusan platform 12huat selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat privasi terkini yang terpakai.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda berkaitan data peribadi yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan 12huat melalui saluran berikut:
Apabila mengemukakan permohonan berkaitan hak privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya) dan sediakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi data anda daripada pihak yang tidak dibenarkan.
Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami melalui perjalanan keselamatan berlapis sebelum disimpan.
Data dihantar menggunakan enkripsi SSL 256-bit dari peranti anda ke pelayan 12huat. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data semasa transit.
Sistem KYC kami mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan PDPA dan prosedur AML. Dokumen disemak dan disimpan dengan selamat.
Data disimpan dalam pangkalan data berenkripsi dengan kawalan akses berasaskan peranan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa untuk fungsi kerja tertentu boleh mengakses data.
Sistem pemantauan automatik bekerja 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Sebarang anomali dilog dan disiasat oleh pasukan keselamatan kami.
Sebagai platform yang dipercayai lebih 500,000 pemain Malaysia, kami berjanji:
Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai 12huat dengan data dan wang mereka. Daftar percuma, deposit dari RM20, dan nikmati Liga Super, EPL, badminton, e-sukan serta kasino live dengan keselamatan dan privasi terjamin.
18+ | Bertaruh dengan bijak | Permainan Bertanggungjawab | Terma & Syarat